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每年这么多电商促销,你知道电商大促的页面如何定位吗?
- 发布时间:2018-09-25 11:12:16
- 发布者:lzwd
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又一年双11,身在电商行业,每当大促来临,总有做不完的页面需求。
在完成一个又一个需求的时候,有没有想过:为什么大促需要这么多不同的页面?——这是最近在做双 11 某页面时,冒出来的一个疑问。在做这个页面的时候,我始终无法定位这个页面最核心的功能是什么,与众多的双 11 页面最关键的差异点是什么。
于是索性退后一步,把常见的大促页面都铺在一起,以 4S 模型*(用户购物目的类型)为纵轴,希望找到一些本质的原因、页面与页面之间的分野。
*4S 模型:
唤醒 Surface
行为初始用户购买意识弱,但因为某件商品或某个利益点而唤醒潜在的需求。例如,想买某件商品却没有立刻买,继而需求被搁置,后来偶然看到同一件或同类型商品时需求被唤醒。
冲动 Stumble
典型的冲动型购物,之前并没有购买计划,偶然看到的当下就购买了。如被促销力度吸引而临时发起的购物行为。
寻找 Seek
有明确的需求,购买时清晰地知道想要的商品品牌和型号。
挑选 Sift
比较明确的需求,知道想买的商品类型,有意在特定商品范围内寻找,但没有具体到某件商品。
来源于一家名为Dscout的国外公司曾通过一项为期 12 天、 246 名用户参与的日记调研项目总结出一套用户“购物搜索行为模型”。感兴趣的话可以看文章最后的链接。
以 18 年 618 为例,把所有页面通过“寻找、挑选、唤醒、冲动”四种类型对应地铺开,就会清晰很多了。当然,页面与页面之间会有些定位和功能上的重合,免不了在纵轴上造成重合,这时候再通过页面层级的横轴来把它们拉开,就是一个 618 大促活动的全局地图。
接下来,我将对每项需求及对应的承接页面进行简单的叙述,令大家能快速 get 到大促各类页面的存在意义。