王兴的契约精神

校内网卖掉之后，杨俊继续跟随王兴创业，是饭否网的股东之一，后来他因为家庭原因离开饭否网。当王兴再次邀请他加入美团网的时候，美团网已经运营一段时间了，但他的股份从饭否网转移到美团网，保留了下来。

杨俊、赖斌强、陈亮他们加入美团网，都提到一点，过了几个月才办理劳动合同。当时美团网正是忙得人仰马翻的时候，美团网自身高速增长的压力以及外界竞争对手带来的压力让他们忙得如陀螺一般团团转，无暇分身办理琐事；这也是因为美团网在很长时间里还没有建立起一套比较完善的管理流程。

不仅仅是劳动合同，包括股权协议也是。王慧文在2010年年底加入美团网，王兴承诺了他的股份。2011年，美团网做融资，阿里巴巴的投资人做尽职调查，和王慧文发生如下对话：

投资人：你知道你在美团网的股份吗？

王慧文：我大概是知道的。

投资人：你们签协议了吗？

王慧文：没有。

投资人：你不担心吗？

王慧文说：不担心，这（我的股份）是王兴亲口告诉我的。他说有就有，我相信他。

时隔一年王慧文回忆到这段，说：

他也忙，我也忙，先别为这些事纠缠了，把重要的事情办了再说吧。股份

这种事情出尔反尔的很多，但我内心很踏实，我对他有信心。做协议，得认真花时间看文本，反复询问，耽误很多时间。

2010年年底到2011年上半年，美团网处于千钧一发的时候，一点儿时间都非常宝贵。这种信任可以让成本大幅度降低，别讨论来讨论去的，先直接办事再说。

穆荣均和王兴从2009年开始合作至今，经历了饭否网的波折，经历了美团网落后时的重重压力，他说：“我们都不是健谈的人，有点儿像君子之交，不过，我们之间有很强的纽带，那就是在一开始还没熟悉起来就建立很强的信任机制。”

王兴说：“我是规则明确的人，《野蛮生长》里说早期都是江湖行事的方式，企业家独裁的话会一意孤行，每件事都会做得出界，结果只是同伴一个个地退出。到我们这拨人的话，我觉得应该是争取从一开始就规则明确，前段时间的港片《寒战》，就是一部非常正面的大片，警察两拨人，观点势不两立，最后按照规则办事。这是很重要的底线。”

从校内网到美团网，王兴早期的创业伙伴们都在，现在都是美团网的骨干力量。虽然中途有的人离开过（自己创业或者打工），但是他们最终会合在美团网。美团网说起来是一个大团圆的故事，当初的创业者因为懵懂无知凑在一起，又因志趣相异而分别，最后在美团网重聚。

2014年3月1日，李志刚问王兴：“你们能在美团网重聚的原因是什么？”

王兴说了四个字：契约精神！

段王爷的契约精神

段王爷在担任清华大学“互联网+”主讲老师期间，曾经为一个总裁班学员的企业咨询孵化了一个智能硬件的项目，该项目商定种子轮投资500万元，由段王爷牵头成立公司并帮助孵化出来，约定一年半之后再由该学员通过其名下的上市公司回购回去。

由于看好这个项目，所以段王爷就召集了自己的学生和朋友一起组建运营团队，成立了公司，并担任名义上的CEO。

公司成立后，学员的参谋班子因为担心风险，就提出各种意见，资金迟迟不能到位。

我对那位学员说了这样一句话：“XX总，协议已经签订，公司已经成立，队伍已经组建，我们作为企业家都要遵守契约精神”

那位学员很有感触，就力排众议，立即划了200万元到公司账上。

由于后续资金不到位，以及董事会成员的意见分歧等多方面的原因，这个非常不错的项目运行不长时间就不得不暂时下马。

对于离开的小伙伴，段王爷说：“一旦这个项目重新启动起来，我会第一时间邀请你们回来。”

对于那位学员，段王爷也在心里暗暗地说：“就冲您力排众议的这种契约精神，我会想尽一切办法重启项目，将您的投资重新盘活。”

当一位投资人因契约精神而投资，当一群小伙伴因梦想而聚时，段王爷也必须以契约精神来担当。

什么是契约精神

要了解什么是契约精神，首先要了解契约。

1、契约

契约，最初是指双方或多方共同协议订立的有关买卖、抵押、租赁等关系的文书，后来引申到精神契约、心理契约等。

因此，契约就有了文字合同契约和精神契约之说，也有有形契约和无形契约之分。

1932年美国律师学会在《合同法重述》中所下的定义是：契约是“一个诺言或一系列诺言，法律对违反这种诺言给予救济，或者在某种情况下，认为履行这种诺言乃是一种义务”。这就是一种文字合同契约。

契约的对象可以是生意伙伴、员工、朋友、家人、爱人、国家、世界、全人类，以及自己等。

段王爷经过苦读《四书五经》，又经过太极、两仪、八卦和二十四象的推演，把契约分为四种：

商业契约：就是各种商业文字合同契约。

心理契约：就是对员工、朋友、家人、爱人的期许的一种责任和担当约定。

社会契约：就是对国家、世界、全人类的期许的一种责任和担当约定。

心灵契约：就是对自己一生要成为一个什么样的人的期许的约定。

2、西方政治学和管理学上的契约精神

西方政治学和管理学上的契约精神是这样解释的：

契约精神是西方文明社会的主流精神，“契约”一词源于拉丁文，在拉丁文中的原义为交易，其本质是一种契约自由的理念。

所谓契约精神是指存在于商品经济社会，而由此派生的契约关系与内在的原则，是一种自由、平等、守信的精神。

契约精神包含两个重要的内容

第一方面主要是私人契约精神，在商品社会，私人交易之间的契约精神对商品经济的发展有着至关重要的作用。

第二方面是社会契约精神，这种起源于西方资产阶级革命时期的古典自然法学派所持的学说，对西方的民主、自由、法治的构筑有着深刻的影响。

按照这个解释，中国人是被排除在契约精神之外的。

一些中国的精英阶层也说，中国人是没有契约传统的，是没有契约精神的。

段王爷忍不住要说：Less Break Ocean Wind！

翻译过来就是：Shao fang yang pi！

3、中国人真的没有契约精神吗

中国人真的没有契约传统，没有契约精神吗？

先不说“契约精神”，仅仅就契约文书本身而言，这样的说法就缺乏实证。

契约在中国有着悠久的历史

西周时期，中国就出现了刻在铜鼎上的买卖契约。

到了秦汉，人们有关交易的契约被记载到竹简上，其数量用“汗牛充栋”来形容一点儿也不为过。

魏晋以来，大量的纸质契约文书已经出现，一直延至明清，仅留存至今的就数以千万计。

我们当然不能说中国存在契约文书就有“契约精神”，但数量庞大的契约文书无疑是我们观察中国契约传统的一个铁证！

中国历代民间的大量契约，很明显得到了实际的履行。

一些研究者通过对历代契约文本的考察，发现民间契约的有效运作，原因主要不在于官方法律的保障，而是由于“契约的自己执行的性质”。

这种保障契约履行的因素，可以从三个方面去看：

第一，担保、违约罚等民间契约习惯促成了契约的履行。

第二，从契约文书中看，中人、保人、见证人等一系列角色的参与，正是基于这种建立在熟人社会与宗族伦理网络之间形成的对个人人格的相互信任，因而契约中带有浓厚的人伦约束。

第三，中国传统的文化价值观，也成为履约的重要保障。儒家历来倡导诚实有信的价值观，要求“人言为信”，“人而无信，不知其可也”，故“画指为信”、“立据为信”是历代契约书写的惯用语；佛教、道教等又以“违契遭报”等观念，从反面督促契约的诚信履行。

总而言之，契约惯例、契约伦理，以及文化价值观的影响三位一体，一起形成了传统中国人“民有私约如律令”的观念，从而有效促进了契约的履行。

中国古代自然形成的“私契如律”的法律原则，与《法国民法典》之“依法成立的契约，对缔结契约的双方当事人具有相当于法律的效力”无疑异曲同工，而后者已经是十九世纪以后的事了。

综上，中国人不但有契约精神的传统，而且一直具有契约精神。

4、到底什么是契约精神

我们来重新给契约精神下一个客观定义：

所谓契约精神是现代文明社会的主流精神，在狭义上，主要是私人契约精神，包含契约自由精神、契约平等精神、契约信守精神和契约救济精神。

契约自由精神

契约自由精神包含三个方面的内容：选择缔约者的自由、决定缔约的内容与方式的自由。

契约平等精神

契约平等精神是指缔结契约的主体的地位是平等的，缔约双方平等的享有权利履行义务，互为对待给付，无人有超出契约的特权。为了达到契约平等精神，违背契约者要受到制裁，受损害方将得到有利于自己的救济。

契约信守精神

契约信守精神是契约精神的核心精神，也是契约从习惯上升为精神的伦理基础。

在契约未上升为契约精神之前，人们订立契约源自彼此的不信任，契约的订立采取的是强制主义，当契约上升为契约精神以后，人们订立契约源于彼此的信任，当契约信守精神在社会中成为一种约定俗成的主流时，契约的价值才真正得到实现。在缔约者内心之中存在契约守信精神，缔约双方基于守信，在订约时不欺诈、不隐瞒真实情况、不恶意缔约、履行契约时完全履行，同时尽必要的善良管理人、照顾、保管等附随义务。

契约救济精神

契约救济精神是一种救济的精神，在商品交易中，人们通过契约来实现对自己的损失的救济。

当缔约方因另一方缔约方的行为遭受损害时，可以提起违约之诉，从而使自己的利益得到最终的保护。

什么是心理契约

美国著名管理心理学家施恩教授认为，心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。”

心理契约虽然不是一种有形的契约，但它确实又是发挥着一种有形契约的影响。

一般来说，狭义的心理契约主要是指企业与员工之间的无形约定。

汪中求认为：

心理契约是存在于员工与企业之间的隐性契约，其核心是员工满意度。即企业能清楚了解每个员工的发展期望，并满足它；每一位员工也为企业的发展而全力以赴，因为他们相信企业能实现和满足他们的期望。

心理契约是团队和成员间的文化认同、情感沟通的心灵承诺，是基于共同愿景的认同。

事实证明，那些健康的心理契约往往会使团队与成员之间始终保持着一种良好的协调关系，成员工作的积极性得以充分释放，积极为团队发展贡献力量，实现人力资源的自主能动开发，降低管理成本，提高管理效率。

有些企业只考虑自身的利益,对员工的成长漠不关心,片面的认为企业为员工提供了薪酬，员工就要为自己工作，就要遵守企业的制度，其他的都与企业无关。这种狭隘的观点使得企业与员工的关系只能够建立在有形的经济契约和制度契约之上，而员工也只是以体力和技术在有限范围内向企业换取物质利益，仅仅是满足于完成与自己利益相关的工作，对于企业的其他工作和利益漠不关心。

如果一个企业缺乏建立心理契约的文化氛围和道德基础,那么员工就会在心理和个人目标等方面与企业格格不入，甚至会发生“毁约”、“跳槽”甚至出卖企业的商业机密的现象。一般，员工在企业得不到良好的发展,其主要原因是员工发展的权利没有受到企业的足够尊重,职业道路受阻,员工与企业没有建立一种良好的心理契约。

建立企业与员工的心理契约，其目的就是让员工在工作中获得物质和精神的回报，从物质和精神两个方面获得满足，并且体验到为企业工作的快乐。

段王爷认为：心理契约除了对员工之外，也包括对朋友、家人、爱人的期许的一种责任和担当约定。

我们来听听超人李嘉诚的契约故事。

李嘉诚说：“善待他人，就是善待自己。”

如果想得到别人的尊重，首先就应该尊重别人。如果你用敌对的态度对待周围的人，同样也会受到相同的“礼遇”；你对别人好，别人也会对你好；先帮助别人，别人也会乐意帮助你。很多人总在想为什么自己得不到他人的尊重，却没有扪心自问自己的所作所为，结果让自己的人际关系越来越糟糕。

善待员工是李嘉诚“善待他人，就是善待自己”最好的诠释。

李嘉诚早年经营塑料花事业时，因为策略上的失误导致公司产品大量滞销，公司的财务状况变得十分糟糕。此时唯一的办法就是裁员，以降低公司的成本。对李嘉诚来说，这是一个非常痛苦的决定，无异于砍掉自己的手足。但如果不裁减员工，公司就难以维持，随时有倒闭的危险。

李嘉诚忍着心中的剧痛告诉员工：“只要公司情况好转一点，就希望大家回来工作，仍然可以给每个人找到合适的工作。”

危机情况很快就过去了，李嘉诚重新找回被裁员的员工，恢复他们的工作。

员工们简直不敢相信自己的耳朵，当时以为那只是李嘉诚安慰大家的一句话，根本没有放在心中，想不到李嘉诚说到做到，实现了自己的诺言。

段王爷认为

王兴和李嘉诚对员工的契约精神，有有形的契约，更有无形的契约，最重要的是心理契约精神，因为心理契约是团队最好的凝聚剂。

CEO的四种契约精神

李嘉诚说：合同要写在心里，只有变成心里的契约才能自然地遵守。

段王爷说：契约精神就是是写在心里的合同。

段王爷认为：

一个CEO的契约精神包括四个方面：

签了书面协议或者口头约定的责任和义务，需要遵守；

没有书面协议和口头约定、带领团队追求美好生活实现创业梦想的责任和义务，必须遵守。

没有书面协议和口头约定，但是应该承担的社会责任和义务，也要遵守。

没有书面协议和口头约定，对自己一生要成为一个什么样的人的期许的约定，也要遵守。

第一个“责任和义务”是商业契约，遵守它就是“重合同，守信用”，这是契约精神最基本的一个层次，是契约精神的底线。

是一个CEO的商业道义，做到它，可以在市场上开疆扩土，实现商业价值。

第二个“责任和义务”是心理契约，遵守它是契约精神的中级层次。

是一个CEO的做人道义，做到它，可以带领团队战无不胜攻无不克，实现共同梦想。

第三个“责任和义务”是社会契约，遵守它是契约精神的高级层次。

是一个CEO的社会道义，做到它，可以做成一个伟大企业，实现改变世界的理想。

第四个“约定”是心灵契约，遵守它是契约精神的顶级层次。

是一个CEO的心灵道义，做到它，可以成为一个纯粹的、脱离低级趣味的人。

一个没有契约精神的CEO，不可能创业成功。

一个成熟的CEO，已经将契约精神融化到血液里，使恪守契约精神成为一种自发的习惯和核心价值观。